Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Queremos que você vista suas ideias com orgulho. Se algo não saiu como esperado, a troca ou devolução é simples. Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Desistência da compra (direito de arrependimento)

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido, sem precisar justificar (art. 49 do CDC).

• O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, sem lavagem, sem odores e com a etiqueta.
• O frete de devolução é por nossa conta: enviamos as instruções de postagem.
• Você recebe de volta o valor integral pago, incluindo o frete da compra.

2. Troca de tamanho ou modelo

Aceitamos a troca de tamanho ou de estampa em até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento, uma vez por pedido.

• O produto deve estar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta.
• O frete de envio do produto para troca e o de reenvio da nova peça ficam por conta do cliente.
• A troca depende da disponibilidade em estoque. Se não houver o item desejado, você pode escolher outro produto ou receber um vale-compras no valor pago.

3. Produto com defeito ou enviado errado

Se o produto chegou com defeito de fabricação, avariado, ou diferente do que você comprou (tamanho, modelo ou estampa), entre em contato em até 90 (noventa) dias a partir do recebimento (art. 26 do CDC).

• Todos os fretes ficam por nossa conta.
• Após a análise do produto, você escolhe entre: a troca por uma peça igual, a troca por outro produto de mesmo valor ou o reembolso integral.
• Se possível, envie fotos do defeito no primeiro contato: isso agiliza o atendimento.

4. O que não é coberto

• Peças com sinais de uso, lavadas, alteradas, manchadas ou danificadas por mau uso.
• Desgaste natural decorrente do uso.
• Danos causados por lavagem ou secagem fora das instruções da etiqueta (por exemplo: água quente, alvejante, secadora ou ferro diretamente sobre a estampa).

5. Como solicitar

1. Fale com a gente pelo WhatsApp (47) 6429-1663 ou pelo e-mail sac@camisetasdedireita.com.br, informando o número do pedido e o motivo.
2. Enviaremos as instruções e, quando o frete for por nossa conta, o código de postagem.
3. Embale o produto de forma segura, de preferência na embalagem original, e poste em até 7 dias após receber as instruções.
4. Ao recebermos o produto, a análise é feita em até 5 dias úteis e você é avisado do resultado.

6. Reembolso

• Pix ou boleto: devolução por Pix ou transferência para conta de mesma titularidade do comprador, em até 5 dias úteis após a aprovação.
• Cartão de crédito: solicitamos o estorno à operadora em até 5 dias úteis após a aprovação. O crédito aparece na fatura conforme o prazo do banco emissor, normalmente em até 2 faturas.

7. Pedido ainda não enviado

Se você quiser cancelar um pedido que ainda não foi despachado, fale com a gente pelo WhatsApp: o cancelamento e o reembolso são feitos sem custo.

Atendimento

WhatsApp: (47) 6429-1663 · Segunda a sexta, das 9h às 22h
E-mail: sac@camisetasdedireita.com.br
Mamba Army Industria LTDA · CNPJ 65.177.300/0001-96
Endereço para devoluções: Rua Blumenau, 702 - Dos Estados, Timbó - SC

Última atualização: outubro de 2026.